小區供水管網整改 用戶供水抄表到戶1

 為規范供水企業抄表到戶工作，理順用戶供水設施管理體制，深圳市水務局日前起草了《深圳市居民小區用戶供水抄表到戶管理辦法》，6月10日公示期結束后，將按程序上報市政府法制辦審查。

    代收代繳水費導致運營成本增加，一直以來都困擾著物業服務企業，該管理辦法一旦出臺，對深圳整個物業行業來說無疑是件好事。但小區居民卻樂不起來，因為管理辦法中提到：因管材質量老化、埋在墻體內等原因導致水表更換過程中須對管網進行整改的、或小區用戶自愿要求管網改造以解決水質和漏損問題的，整改費用由用戶承擔。小區內供水管網整改費用到底應該由誰來出？水務部門、居民代表和法律人士三方觀點不一。

    “如果爭議不大，預計該管理辦法今年下半年就可以實施?！鄙钲谑兴畡站钟嘘P負責人昨日稱，供水“中間層”是深圳市發展過程中的遺留問題之一。1996年，《深圳市用戶供水設施移交辦法》出臺，開始對多層用戶實行供水企業抄表到戶。目前，原特區內和原特區外大部分地區的多層小區已實現供水企業抄表到戶，中高層小區的抄表到戶工作尚未啟動。

    對中間層投訴增加抄表到戶迫在眉睫

    “用戶和供水‘中間層’都迫切要求供水企業直接抄表到戶?！痹撠撠熑朔Q，由于小區內供水設施維護管理不及時，部分小區管網漏耗越來越高，給“中間層”造成較大的經濟負擔；另一方面，部分“中間層”存在擅自加收水費、利用停水向用戶催收物業管理費等不規范行為，成為市民投訴焦點。

    據介紹，全市約有中高層居民小區1800個，用戶65萬戶，加上尚未實現抄表到戶的多層居民小區和原農村城市化自然村小區，今后幾年全市居民用戶的抄表到戶任務非常艱巨。根據歷年來供水管理資料，有關供水“中間層”和抄表到戶的投訴主要集中在居民類用戶中。

    鑒于行政事業、商業和工業類型房屋權屬明晰、出租率高、用戶變更頻繁等現狀，《管理辦法》中提到，抄表到戶范圍為城市居民住宅小區（含多層和中高層）和原農村城市化自然村小區。其他非居民建筑的抄表到戶工作可以在居民抄表到戶工作完成后啟動。

    代收代繳水費物業吃力不討好

    修水表和抄水表，兩項工作選擇其一，愿干哪個？40歲的何師傅幾乎沒有猶豫，選擇了“修水表”。前晚9時，他再次來到所服務的小區一棟業主家，敲門，主人開了門，他自報身份，在生活陽臺角落的水表設置位置抄過讀數后，匆匆離去，然后趕去下一家。

    為了抄到這戶人家本月水表顯示的用水量，他已經跑了三趟，前兩趟撲了空，家中沒人?！靶匏磉h比抄水表省事，后者太麻煩太瑣碎了?！彼г?，作為小區專業的全職水電維修工，抄水表成為他每月的一項工作重擔。在他所服務的福田區長城盛世家園小區二期，每月一次要抄完2162戶人家的水表，可謂工作量巨大。

    像何師傅一樣，他的同事每人負責一棟樓的抄表工作。每棟樓超過200戶人家，一家家跑完，每月一次的抄表需要三四天才能完成，這還不能保證百分之百全部抄到位，因為有些業主出遠門不在家。如果由供水部門來抄表到戶呢？

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